西安山川石油科技有限責(zé)任公司
AFTER-SALES SERVICE
售后服務(wù)
★ 公司有一支高素質(zhì)的售后技術(shù)服務(wù)隊伍長期駐守在各廠服務(wù)中心；
★ 售后服務(wù)隊伍配有專車，保證了售后服務(wù)人員快速到達(dá)現(xiàn)場解決問題；
★ 服務(wù)熱線24小時響應(yīng)，熱線電話/傳真：029-83333499，一旦現(xiàn)場出現(xiàn)技術(shù)問題，我方在接到用戶任何形式的通知后，1小時內(nèi)出發(fā)。1000公里以內(nèi)，8-10小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并立即開展工作，2000公里以內(nèi)24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場立即開展工作，建立有24小時免費服務(wù)熱線及技術(shù)咨詢，并及時給予答復(fù)。產(chǎn)品質(zhì)量問題免費維修或更換產(chǎn)品，視具體情況而定，以達(dá)到用戶要求為止；
★ 售后服務(wù)人員定期培訓(xùn)，以保證現(xiàn)場售后服務(wù)質(zhì)量；
★ 對售后產(chǎn)品實行“三包”、“三?！?；
★ 隨時滿足需方對我公司所售后產(chǎn)品需要的配件、備件的要求。
售后服務(wù)流程
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